Chery Omoda 5
KUALA LUMPUR - Chery Auto Malaysia hari ini menjelaskan penyebab penarikan kembali (recall) 600 unit Chery Omoda 5 terkait kasus patah as roda belakang yang sempat viral di media sosial. Dalam keterangan tertulisnya, perusahaan otomotif asal Tiongkok itu mengungkapkan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan kalibrasi pada peralatan las yang digunakan pada proses manufaktur.
"Setelah penyelidikan komprehensif, vendor kami melaporkan bahwa masalah ini disebabkan oleh peningkatan fasilitas di mana ujung mesin las otomatis yang usang diganti dengan ujung las baru," ungkap Lee Wen Hsiang, Wakil Presiden Chery Auto Malaysia. "Penggantian ujung las baru mengakibatkan kesalahan kalibrasi peralatannya."
Lebih lanjut, Lee menjelaskan bahwa kesalahan kalibrasi ini berakibat pada cacat pada pengelasan as roda belakang, sehingga berpotensi menyebabkan patah saat kendaraan digunakan.
Ia menegaskan bahwa Chery Auto Malaysia memandang serius masalah ini dan berkomitmen untuk memastikan keselamatan penggunanya.
Sebagai langkah korektif, Chery Auto Malaysia telah bekerja sama dengan Kementerian Transportasi Malaysia untuk memastikan perbaikan semua kendaraan yang terkena dampak recall ini sesuai dengan standar keselamatan tertinggi.
Perusahaan juga telah menjangkau pemilik mobil yang terdampak melalui Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) untuk meminta mereka membawa kendaraannya ke pusat layanan resmi guna dilakukan inspeksi dan penggantian as roda belakang yang bermasalah.
"Kami juga telah membuat situs web khusus bagi pengguna Omoda 5 untuk mengecek apakah kendaraan mereka terpengaruh oleh recall ini," tambah Lee. "Pengguna dapat memasukkan VIN mereka di situs web tersebut untuk mendapatkan informasi lebih lanjut."
Selain itu, Chery Auto Malaysia juga telah mengambil langkah-langkah pencegahan untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali. Perusahaan telah memperbarui prosedur kalibrasi peralatan lasnya dan melakukan pemeriksaan kualitas yang lebih ketat pada proses manufaktur.
Kasus Viral dan Kekhawatiran Pengguna
Kasus patah as roda belakang Omoda 5 ini sempat viral di media sosial setelah seorang pengguna bernama Stephanie membagikan pengalamannya di Facebook. Stephanie mengaku khawatir dengan kondisi as roda belakang mobilnya karena terdapat dua titik las-lasan yang ia curigai berkarat.
Kekhawatiran Stephanie tersebut terbukti benar ketika as roda belakang mobilnya patah saat ia sedang berkendara. Kejadian ini tentunya menimbulkan kekhawatiran bagi para pengguna Omoda 5 lainnya.
Chery Auto Malaysia menghimbau para pengguna Omoda 5 untuk segera memeriksa apakah kendaraan mereka terpengaruh oleh recall ini. Pengguna dapat mengecek VIN mereka di situs web resmi Chery Auto Malaysia atau menghubungi pusat layanan resmi terdekat.
Perusahaan juga menekankan komitmennya untuk selalu memprioritaskan keselamatan penggunanya. Chery Auto Malaysia akan terus melakukan edukasi dan memberikan informasi terbaru terkait recall ini kepada para penggunanya.
Penutup
Patahnya as roda belakang pada 600 unit Chery Omoda 5 di Malaysia menjadi pengingat akan pentingnya menjaga kualitas produk dan memastikan keselamatan pengguna. Chery Auto Malaysia telah mengambil langkah-langkah korektif dan pencegahan untuk mengatasi masalah ini dan memulihkan kepercayaan konsumen.(*)
Sumber: cnnindonesia.com (https://www.cnnindonesia.com/otomotif/20240505153733-587-1094166/chery-akui-penyebab-recall-omoda-5-karena-ada-kesalahan-las)
