Pj Bupati Brebes saat sambutan dalam acara HUT Tirta Baribis.(Istimewa)
BREBES - RADAR TEGAL - Pj Bupati Brebes Iwanuddin Iskandar berharap PDAM Tirta Baribis Brebes terus berinovasi dalam peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Demikian disampaikan Pj Bupati Brebes saat syukuran hari ulang tahun (HUT) PDAM Tirta Baribis ke-32 yang digelar di aula kantor setempat, Selasa 30 April 2024.
Menurut dia, dengan pelayanan yang baik tentunya akan bermanfaat kepada masyarakat banyak. Bagi penyelenggara pelayanan publik, kebahagiaan konsumen merupakan hal yang tidak ternilai.
"Kalau masyarakatnya senang, PDAM Tirta Baribis Brebes jauh lebih senang, tidak ada yang lebih bernilai dari pada saat masyarakat menilai, keberadaan PDAM memberikan solusi kepada warga terkait dengan penyediaan air bersih," ujarnya.
Dia menambahkan, saat ini masih banyak masyarakat di Kabupaten Brebes yang belum menerima aliran air bersih. Sedangkan cakupan masih sekitar 10 persen.
"Kita butuh jaringan yang lebih banyak lagi, misalnya lokasi Brebes bagian barat, selatan dan tengah, maupun jaringan yang sudah banyak yang bocor, itu juga perlu ada penggantian karena kaitannya dengan (kepuasan) pelayanan,” ucapnya.
Sementara itu, Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Air Minum Tirta Baribis Brebes Agus Isyono mengatakan, pihaknya terus berinovasi untuk memberikan kenyamanan dan kepuasan pelayanan kepada pelanggan.
Beberapa inovasi yang sudah ada yakni sistem digital Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA). Di mana, SCADA merupakan sebuah sistem yang mengawasi dan mengendalikan peralatan proses yang tersebar secara geografis jaringan perpipaan.
"Sistem ini bisa memantau secara langsung dan realtime sistem jaringan perpipaan," jelasnya.
Selain memudahkan dalam operasi dan pemantauan, kata dia, tujuan system SCADA salah satunya untuk mengetahui terjadinya kebocoran air sehingga petugas dapat cepat tanggap untuk mengatasinya.
“SCADA akan dipantau melalui Command Centre Perumda Tirta Baribis yang tidak hanya memonitor debit air, tetapi juga akan memantau pengaduan dari pelanggan, efisiensi penagihan, dan penilaian kinerja perusahaan,” pungkasnya.(*)
