Lokal
Share this on:

Layanan Berangsur Normal, Mandiri Minta Nasabah Tak Kuatir

  • Layanan Berangsur Normal, Mandiri Minta Nasabah Tak Kuatir
  • Layanan Berangsur Normal, Mandiri Minta Nasabah Tak Kuatir

TEGAL - Tidak bisa diaksesnya sejumlah layanan perbankan di Bank Mandiri, Sabtu (20/7), membuat nasabahnya di Slawi, Brebes, dan Tegal panik. Mereka kuatir saldo di rekening tabungannya yang tiba-tiba raib, tak bisa dikembalikan.

Apalagi sejumlah nasabah juga tak bisa mengakses ATM maupun memeriksa saldo tabungan melalui buku rekeningnya. Seperti yang dialami Marina (32), yang langsung mendatangi Bank Mandiri Kantor Cabang Sudirman Tegal.

"Saya khawatir uang di rekening saya hilang dari tabungan. Karena saat saya cek lewat ATM, tertera Rp0,00," katanya kepada radartegal.com.

Itulah sebabnya, Marina langsung mendatangi Bank Mandiri untuk menanyakan langsung nasib saldo rekeningnya. "Tadi hanya dijawab bahwa nanti saldo akan normal kembali."

Bank Mandiri sendiri sudah menyampaikan permohonan maaf terhadap ketidaknyamanan, yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekeningnya. “Saat ini kami informasikan dan tegaskan bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan di akhir hari. Namun kali ini,terjadi error pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri,” kata Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas melalui realesenya yang dikutip dari website Bank Mandiri, Sabtu (20/7) siang.

Bank Mandiri, lanjut Rohan, menjamin saldo nasabah akan segera pulih dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum perpindahan ini selalu dilakukan backup data saldo nasabah. Dia juga mempersilakan nasabah yang ingin melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri.

Rohan meminta nasabah untuk tetap tenang dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggungjawab. "Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah, aman," tegas Rohan.

Sementara itu, pasca proses normalisasi saldo rekening nasabah, Bank Mandiri memastikan seluruh layanan kembali beroperasi normal. Layanan tersebut meliputi mandiri online, internet banking, sms banking, ATM dan EDC.

Rohan menjelaskan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.  “Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah.” ungkap Rohan.

Menurut Rohan, Bank Mandiri selalu mengutamakan kenyamanan dan keamanan bertransaksi. "Terima kasih kepada nasabah yang telah memberikan kepercayaan dalam menggunakan layanan Bank Mandiri." (muj/zul)


Berita Sejenis

Kloter SOC 47 Gelar Upacara HUT RI ke-74 di Mekkah

Kloter SOC 47 Gelar Upacara HUT RI ke-74 di Mekkah

Tak hanya digelar di tanah air, peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) RI ke-74 juga digelar di luar negeri.


Babi Hutan Turun Gunung, Rusak Lahan Pertanian dan Rumah Warga Kabupaten Tegal

Babi Hutan Turun Gunung, Rusak Lahan Pertanian dan Rumah Warga Kabupaten Tegal

Kemarau tak hanya membuat hutan menjadi rawan kebakaran, akhir-akhir ini banyak babi hutan alias celeng yang turun gunung masuk ke perkampungan penduduk.


Idul Adha, Rumah Habib Muh Giren Ludes Terbakar

Idul Adha, Rumah Habib Muh Giren Ludes Terbakar

Malang tak dapat ditolak, untung tak dapat diraih.


Status Gunung Slamet Naik, Warga Dilarang Beraktivitas 2 Kilometer dari Puncak

Status Gunung Slamet Naik, Warga Dilarang Beraktivitas 2 Kilometer dari Puncak

Meski status Gunung Slamet sudah dinaikkan dari normal menjadi waspada, namun warga dan masyarakat diminta tidak panik dan tetap tenang.


Aktivitas Meningkat, Status Gunung Slamet Normal Menjadi Waspada

Aktivitas Meningkat, Status Gunung Slamet Normal Menjadi Waspada

Akitivitas Gunung Slamet beberapa hari terakhir mengalami peningkatan.


Pantai Widuri Pemalang Dipercantik, Kayak Apa Ya?

Pantai Widuri Pemalang Dipercantik, Kayak Apa Ya?

Objek Wisata Pantai Widuri Pemalang tak lama lagi akan punya penampilan baru.


Bupati Pemalang Junaedi Raih Cumlaude Program Doktor

Bupati Pemalang Junaedi Raih Cumlaude Program Doktor

Meski sudah menduduki jabatan publik di level bupati, Junaedi rupanya tak susut semangat menimba disiplin ilmu.


Keluarga Minta Suami yang Bunuh Istrinya Dihukum Berat

Keluarga Minta Suami yang Bunuh Istrinya Dihukum Berat

Keluarga berharap suami yang tega membunuh istri dan mencelekai anaknya dihukum seberat-beratnya.


Berciri Seperti Pria, Mayat Tak Dikenal Ternyata Perempuan

Berciri Seperti Pria, Mayat Tak Dikenal Ternyata Perempuan

Temuan mayat tanpa identitas yang diduga tertabrak kereta api ternyata perempuan.


Tak Cicil dan Gelapkan Mobilnya, Oknum PNS di Brebes Dibui

Tak Cicil dan Gelapkan Mobilnya, Oknum PNS di Brebes Dibui

Salah seorang oknum pegawai negeri sipil (PNS) di Pemkab Brebes diringkus jajaran Tim Resmob Satreskrim Polres Brebes.



Maaf tidak bisa mengambil data, ada masalah dengan server kami!